Từ Netflix đến quét kỹ thuật số, các công ty khởi nghiệp muốn làm cho nha sĩ hút ít hơn
Các công ty khởi nghiệp nha khoa đang mang lại cho ngành công nghiệp một cái nhìn và cảm giác mới mẻ để làm cho trải nghiệm có bàn tay trong miệng của bạn bớt kỳ lạ.
Tôi đang ngồi trong một hành lang nên những chiếc bàn cafe bằng đá cẩm thạch mới chưa được bắt vít xuống đất. Có gạch lát sàn màu xanh lá cây cong, tường ốp gỗ, và bàn tiệc bằng da màu nâu để ngồi. Một người phụ nữ ngồi sau bàn đá cẩm thạch phát sáng trong ánh sáng dịu nhẹ khi cô ấy đề nghị kiểm tra tôi. Đây không phải là một địa điểm hợp tác thời thượng, đó là văn phòng của nha sĩ.
Hôm nay, công ty khởi nghiệp nha khoa Tend đang mở địa điểm đầu tiên tại khu phố Flatiron của Manhattan. Với 36 triệu đô la tài trợ và giám đốc điều hành đến từ SoulCycle, One Medical và Smile Direct Club, Tend hy vọng sẽ tái tạo lại văn phòng nha sĩ và thuyết phục nhiều người quan tâm đến răng của họ.
[Ảnh: lịch sự của Tend]
Trải nghiệm được thiết kế để giúp bạn cảm thấy thư giãn. Trước khi cuộc hẹn của bạn bắt đầu, nhân viên tiếp tân sẽ hướng dẫn bạn đến một căn phòng với bốn bồn rửa được phủ màu xanh lam và xanh lục, giống như nước súc miệng được vung lên. Đến lúc này, bạn sẽ chọn một trong những loại kem đánh răng cao cấp, trực tiếp cho người tiêu dùng như RiseWell , Hello hoặc Marvis . Sau đó, họ sẽ đưa cho bạn một bàn chải đánh răng Quip mới và dưới ánh sáng trắng mềm mại của đèn ống, bạn sẽ nghi thức đánh răng. Ánh sáng, có vẻ như là cố ý tốt . Đặc biệt là ngày nay, mọi người đều thích chụp ảnh tự sướng nhỏ xinh đó trước khi ra ngoài, anh ấy giải thích Ashley, nhân viên tiếp tân.
Khi bạn bước vào phòng nha, bạn sẽ gặp một màn hình lớn chào đón bạn bằng tên. Tất cả mọi thứ là màu trắng và màu be. Có một cái móc để treo ví và áo khoác của bạn. Có một bồn rửa, nơi bạn có thể rửa tay. Có một giỏ nhỏ với các sản phẩm nha khoa với tên thương hiệu được viết bằng một số biến thể thông minh của phông chữ serif. Có một chiếc ghế màu trắng để bạn ngả và điện thoại đầu Bose để bạn đeo trong khi bạn xem Netflix trên trần nhà trực tiếp trên cao. Không có dụng cụ nha khoa để được nhìn thấy. Đừng mong đợi nhìn thấy ống tiêm và cuốc và máy khoan ngồi trên một cái khay cạnh ghế giống như những con ngựa nhỏ bị tra tấn.
Tất cả mọi thứ tại Tend đều nhằm giảm bớt những yếu tố khó chịu nhất và đau đớn thực sự khi đi đến văn phòng nha sĩ. Marc Schlenoff, phó chủ tịch phát triển lâm sàng của Tend và cựu giám đốc chương trình tại Giáo dục nâng cao của Đại học Columbia về Nha khoa tổng quát của Đại học Columbia cho biết. Đây là điện, chúng không gây ra tiếng ồn, hầu như không có rung.
[Ảnh: lịch sự của Tend]
Để có được ấn tượng về răng, Tend không khiến bệnh nhân cắn vào một khay putty khó chịu mà các nha sĩ của nó phải quét kỹ thuật số . Bạn có biết rằng các nha sĩ đá bọt thô sử dụng để đánh bóng răng của bạn? Tend có nó trong hương vị như vanilla cupcake. Công ty đang xem xét thêm dầu khuếch tán hoặc nến vào phòng như một liệu pháp mùi hương.
Đó cũng là công nghệ cao: Tend có đặt phòng trực tuyến và cổng thông tin bệnh nhân để truy cập hồ sơ. Trên tàu, bảng ghi chép các giấy tờ bạn thường điền vào trong khi bạn chờ bắt đầu cuộc hẹn, cũng trực tuyến và có thể được thực hiện trước chuyến thăm của bạn.
PHÁ VỠ NHA KHOA
Làm thế nào tốt là kinh doanh nha khoa? Trong năm 2017, hóa đơn trung bình cho một thực hành nha khoa tư nhân là 718.790 đô la với các văn phòng chuyên khoa mang lại hơn 1 triệu đô la, theo Hiệp hội Nha khoa Hoa Kỳ. Để đẩy lợi nhuận cao hơn, các nha sĩ cũng đang thêm Botox và chất làm đầy vào menu dịch vụ của họ.
Vấn đề bán lên các dịch vụ nha khoa không cần thiết là phổ biến trong ngành . Đó là điều mà Tend đã cố gắng tránh xa bằng cách thay đổi cấu trúc thanh toán. Tất cả các nha sĩ, những người được thuê với ít nhất ba đến bốn năm kinh nghiệm, đều được trả lương và nhận tiền thưởng dựa trên sự hài lòng của khách hàng, với mục tiêu là giảm áp lực bán, bán, bán. Các nha sĩ tại Tend cũng có cơ hội quản lý thực hành hoặc thậm chí trở thành đối tác có vốn chủ sở hữu trong doanh nghiệp.
[Ảnh: lịch sự của Tend]
Các startup đang khởi động trong một ngành công nghiệp thay đổi được đánh dấu bởi rất nhiều hoạt động độc lập nhỏ hơn bị nuốt chửng bởi các nhóm lớn hơn. Mong muốn làm mọi thứ trên điện thoại của chúng tôi đã ảnh hưởng đến việc kinh doanh răng. Ngay cả Tiên răng cũng đang đánh .
Justin Joffe, CEO và đồng sáng lập của công ty khởi nghiệp nha khoa Henry cho biết, xu hướng đang nổi lên của các công ty cổ phần tư nhân. Môi trường này đã khiến một số người tin rằng thực tiễn cá nhân không dài cho thế giới này . Rốt cuộc, nha sĩ không phải là chuyên gia kinh doanh. Việc nâng cấp công nghệ và tiếp thị cần thiết để thu hút hàng nghìn năm có thể không nằm trong tầm tay của họ.
Đồng thời thị trường đang thay đổi, một bộ sưu tập bàn chải đánh răng, bột nhão và chỉ nha khoa đã mang lại nhận thức của người tiêu dùng về vệ sinh răng miệng. Làn sóng đầu tiên là hàng hóa đóng gói của người tiêu dùng: bàn chải đánh răng điện , kem đánh răng và Cocofloss . Làn sóng thứ hai là dịch vụ nha khoa.
Một trong những công ty khởi nghiệp sớm nhất trong không gian này là Smile Direct Club, công ty liên kết trực tiếp với người tiêu dùng, không có dịch vụ công khai nhất khi công khai vào tháng trước (cổ phiếu của hãng giảm 14% cho đến nay sau khi ra mắt). Nhưng nó vẫn là một trong những dịch vụ tốt hơn trong năm nay. Công ty mô tả chính nó gần như có lợi nhuận và các nhà phân tích đang tăng . Khi tương lai của Smile Direct trở nên tươi sáng hơn, nhiều nhà đầu tư đang xem xét giá trị của một nụ cười trắng hơn.
[Ảnh: lịch sự của Tend]
Nhưng các doanh nghiệp dịch vụ nha khoa khác đang xuất hiện ở khắp mọi nơi. Có Cấp, hoạt động hoàn toàn như một lợi ích nha khoa do nhà tuyển dụng tài trợ, nhưng giống như Tend hoạt động từ một văn phòng ở cửa hàng ở New York. Một số trong những công ty này đã chọn làm việc trực tiếp với các nhà tuyển dụng thay vì thông qua một mạng lưới bảo hiểm, loại bỏ người trung gian. Có những công ty khởi nghiệp nha khoa di động như Lydian , có cả văn phòng cố định ở Texas và Arizona cũng như những văn phòng di động dài 50 feet đến với bạn. Công ty của Joffe Henry , một văn phòng nha sĩ công nghệ cao khác trên các bánh xe, ký hợp đồng với các chủ nhân để mang các chất tẩy rửa và kênh gốc trực tiếp đến văn phòng. Tất cả trong số họ đang cố gắng cải thiện trải nghiệm.
Joffe đã thiết kế một phòng khám nha khoa dài 38 feet. Đây là ba phòng phẫu thuật, công nghệ tiên tiến và thiết bị [như] Tai nghe Bose cho bệnh nhân khi họ ngồi trên ghế mát xa có ghế nha khoa để xem chương trình Netflix và HBO yêu thích của họ.
Tend là khác biệt bằng cách cố gắng trở thành một cái gì đó của một chuyên gia thẩm mỹ nha khoa và giới thiệu cho khách hàng một lựa chọn các thương hiệu nha khoa, như bàn chải đánh răng Quip. Đằng sau quầy lễ tân và bên phải là một bức tường trắng lấp lánh, nơi những sản phẩm này được giới thiệu nổi bật như một lát cắt nhỏ của ngành công nghiệp đang phát triển nhanh đang cố gắng chui vào miệng bạn.
Tôi đang ngồi trong một hành lang nên những chiếc bàn cafe bằng đá cẩm thạch mới chưa được bắt vít xuống đất. Có gạch lát sàn màu xanh lá cây cong, tường ốp gỗ, và bàn tiệc bằng da màu nâu để ngồi. Một người phụ nữ ngồi sau bàn đá cẩm thạch phát sáng trong ánh sáng dịu nhẹ khi cô ấy đề nghị kiểm tra tôi. Đây không phải là một địa điểm hợp tác thời thượng, đó là văn phòng của nha sĩ.
Hôm nay, công ty khởi nghiệp nha khoa Tend đang mở địa điểm đầu tiên tại khu phố Flatiron của Manhattan. Với 36 triệu đô la tài trợ và giám đốc điều hành đến từ SoulCycle, One Medical và Smile Direct Club, Tend hy vọng sẽ tái tạo lại văn phòng nha sĩ và thuyết phục nhiều người quan tâm đến răng của họ.
[Ảnh: lịch sự của Tend]
Trải nghiệm được thiết kế để giúp bạn cảm thấy thư giãn. Trước khi cuộc hẹn của bạn bắt đầu, nhân viên tiếp tân sẽ hướng dẫn bạn đến một căn phòng với bốn bồn rửa được phủ màu xanh lam và xanh lục, giống như nước súc miệng được vung lên. Đến lúc này, bạn sẽ chọn một trong những loại kem đánh răng cao cấp, trực tiếp cho người tiêu dùng như RiseWell , Hello hoặc Marvis . Sau đó, họ sẽ đưa cho bạn một bàn chải đánh răng Quip mới và dưới ánh sáng trắng mềm mại của đèn ống, bạn sẽ nghi thức đánh răng. Ánh sáng, có vẻ như là cố ý tốt . Đặc biệt là ngày nay, mọi người đều thích chụp ảnh tự sướng nhỏ xinh đó trước khi ra ngoài, anh ấy giải thích Ashley, nhân viên tiếp tân.
Khi bạn bước vào phòng nha, bạn sẽ gặp một màn hình lớn chào đón bạn bằng tên. Tất cả mọi thứ là màu trắng và màu be. Có một cái móc để treo ví và áo khoác của bạn. Có một bồn rửa, nơi bạn có thể rửa tay. Có một giỏ nhỏ với các sản phẩm nha khoa với tên thương hiệu được viết bằng một số biến thể thông minh của phông chữ serif. Có một chiếc ghế màu trắng để bạn ngả và điện thoại đầu Bose để bạn đeo trong khi bạn xem Netflix trên trần nhà trực tiếp trên cao. Không có dụng cụ nha khoa để được nhìn thấy. Đừng mong đợi nhìn thấy ống tiêm và cuốc và máy khoan ngồi trên một cái khay cạnh ghế giống như những con ngựa nhỏ bị tra tấn.
Tất cả mọi thứ tại Tend đều nhằm giảm bớt những yếu tố khó chịu nhất và đau đớn thực sự khi đi đến văn phòng nha sĩ. Marc Schlenoff, phó chủ tịch phát triển lâm sàng của Tend và cựu giám đốc chương trình tại Giáo dục nâng cao của Đại học Columbia về Nha khoa tổng quát của Đại học Columbia cho biết. Đây là điện, chúng không gây ra tiếng ồn, hầu như không có rung.
[Ảnh: lịch sự của Tend]
Để có được ấn tượng về răng, Tend không khiến bệnh nhân cắn vào một khay putty khó chịu mà các nha sĩ của nó phải quét kỹ thuật số . Bạn có biết rằng các nha sĩ đá bọt thô sử dụng để đánh bóng răng của bạn? Tend có nó trong hương vị như vanilla cupcake. Công ty đang xem xét thêm dầu khuếch tán hoặc nến vào phòng như một liệu pháp mùi hương.
Đó cũng là công nghệ cao: Tend có đặt phòng trực tuyến và cổng thông tin bệnh nhân để truy cập hồ sơ. Trên tàu, bảng ghi chép các giấy tờ bạn thường điền vào trong khi bạn chờ bắt đầu cuộc hẹn, cũng trực tuyến và có thể được thực hiện trước chuyến thăm của bạn.
PHÁ VỠ NHA KHOA
Làm thế nào tốt là kinh doanh nha khoa? Trong năm 2017, hóa đơn trung bình cho một thực hành nha khoa tư nhân là 718.790 đô la với các văn phòng chuyên khoa mang lại hơn 1 triệu đô la, theo Hiệp hội Nha khoa Hoa Kỳ. Để đẩy lợi nhuận cao hơn, các nha sĩ cũng đang thêm Botox và chất làm đầy vào menu dịch vụ của họ.
Vấn đề bán lên các dịch vụ nha khoa không cần thiết là phổ biến trong ngành . Đó là điều mà Tend đã cố gắng tránh xa bằng cách thay đổi cấu trúc thanh toán. Tất cả các nha sĩ, những người được thuê với ít nhất ba đến bốn năm kinh nghiệm, đều được trả lương và nhận tiền thưởng dựa trên sự hài lòng của khách hàng, với mục tiêu là giảm áp lực bán, bán, bán. Các nha sĩ tại Tend cũng có cơ hội quản lý thực hành hoặc thậm chí trở thành đối tác có vốn chủ sở hữu trong doanh nghiệp.
[Ảnh: lịch sự của Tend]
Các startup đang khởi động trong một ngành công nghiệp thay đổi được đánh dấu bởi rất nhiều hoạt động độc lập nhỏ hơn bị nuốt chửng bởi các nhóm lớn hơn. Mong muốn làm mọi thứ trên điện thoại của chúng tôi đã ảnh hưởng đến việc kinh doanh răng. Ngay cả Tiên răng cũng đang đánh .
Justin Joffe, CEO và đồng sáng lập của công ty khởi nghiệp nha khoa Henry cho biết, xu hướng đang nổi lên của các công ty cổ phần tư nhân. Môi trường này đã khiến một số người tin rằng thực tiễn cá nhân không dài cho thế giới này . Rốt cuộc, nha sĩ không phải là chuyên gia kinh doanh. Việc nâng cấp công nghệ và tiếp thị cần thiết để thu hút hàng nghìn năm có thể không nằm trong tầm tay của họ.
Đồng thời thị trường đang thay đổi, một bộ sưu tập bàn chải đánh răng, bột nhão và chỉ nha khoa đã mang lại nhận thức của người tiêu dùng về vệ sinh răng miệng. Làn sóng đầu tiên là hàng hóa đóng gói của người tiêu dùng: bàn chải đánh răng điện , kem đánh răng và Cocofloss . Làn sóng thứ hai là dịch vụ nha khoa.
Một trong những công ty khởi nghiệp sớm nhất trong không gian này là Smile Direct Club, công ty liên kết trực tiếp với người tiêu dùng, không có dịch vụ công khai nhất khi công khai vào tháng trước (cổ phiếu của hãng giảm 14% cho đến nay sau khi ra mắt). Nhưng nó vẫn là một trong những dịch vụ tốt hơn trong năm nay. Công ty mô tả chính nó gần như có lợi nhuận và các nhà phân tích đang tăng . Khi tương lai của Smile Direct trở nên tươi sáng hơn, nhiều nhà đầu tư đang xem xét giá trị của một nụ cười trắng hơn.
[Ảnh: lịch sự của Tend]
Nhưng các doanh nghiệp dịch vụ nha khoa khác đang xuất hiện ở khắp mọi nơi. Có Cấp, hoạt động hoàn toàn như một lợi ích nha khoa do nhà tuyển dụng tài trợ, nhưng giống như Tend hoạt động từ một văn phòng ở cửa hàng ở New York. Một số trong những công ty này đã chọn làm việc trực tiếp với các nhà tuyển dụng thay vì thông qua một mạng lưới bảo hiểm, loại bỏ người trung gian. Có những công ty khởi nghiệp nha khoa di động như Lydian , có cả văn phòng cố định ở Texas và Arizona cũng như những văn phòng di động dài 50 feet đến với bạn. Công ty của Joffe Henry , một văn phòng nha sĩ công nghệ cao khác trên các bánh xe, ký hợp đồng với các chủ nhân để mang các chất tẩy rửa và kênh gốc trực tiếp đến văn phòng. Tất cả trong số họ đang cố gắng cải thiện trải nghiệm.
Joffe đã thiết kế một phòng khám nha khoa dài 38 feet. Đây là ba phòng phẫu thuật, công nghệ tiên tiến và thiết bị [như] Tai nghe Bose cho bệnh nhân khi họ ngồi trên ghế mát xa có ghế nha khoa để xem chương trình Netflix và HBO yêu thích của họ.
Tend là khác biệt bằng cách cố gắng trở thành một cái gì đó của một chuyên gia thẩm mỹ nha khoa và giới thiệu cho khách hàng một lựa chọn các thương hiệu nha khoa, như bàn chải đánh răng Quip. Đằng sau quầy lễ tân và bên phải là một bức tường trắng lấp lánh, nơi những sản phẩm này được giới thiệu nổi bật như một lát cắt nhỏ của ngành công nghiệp đang phát triển nhanh đang cố gắng chui vào miệng bạn.
Nhận xét
Đăng nhận xét